BSI wächst weiter: Mit der Sikom Software GmbH begrüssen wir einen starken Spezialisten für Omnichannel-Kommunikation und Contact-Center-Lösungen in der BSI Gruppe. Durch die Kombination von BSI & Sikom entsteht eine integrierte Plattform für moderne Kundeninteraktion – von CRM-Prozessen über digitale Kanäle bis hin zur intelligenten Steuerung von Kundenkontakten.

Basierend auf Marktveränderungen, neuen Technologien und dem Feedback unserer Kunden und Partner haben wir unser SaaS-Preismodell grundlegend weiterentwickelt. Die neue Angebotsvorlage und die neuen Pricing Slides findest du bei den Verkaufsunterlagen.

In unserem Partnerwebinar vom 21.04. hast du das neue, flexible und deutlich vereinfachte Modell sowie den neuen Preiskonfigurator auch bereits kennengelernt. Als Vertriebspartner profitierst du u.a. von einer einheitlichen Benutzerlizenzierung und besserer Skalierbarkeit für Up- und Cross-Selling.

Die HUK-COBURG hat ihre Marketing-Automation mit der BSI Customer Suite neu aufgestellt – und das mit beeindruckender Performance! Weg von isolierten Selektionen, hin zu integrierten End-to-End-Prozessen. BSI EIP sorgt dabei durch gezielte Performance-Optimierungen für schnelle Im- und Exporte, während BSI Insight komplexe Datenanalysen effizient ermöglicht. Das Ergebnis: Personalisierte, event- und scorebasierte Kundenansprache über mehrere Kanäle für mehr als 20 Millionen Kunden und Interessenten.

Du brauchst präzise Analysen und visuell überzeugende Reports, um Zielgruppen, Prozesse oder Kampagnen in Echtzeit zu bewerten? Dann gibt es jetzt ein neues Angebot in der BSI Academy für dich: zwei kostenlose E-Learnings rund um das Modul BSI Insight.

Im neu aufgelegten Grundlagenmodul «Daten grafisch analysieren» lernst du, wie du Insights in der BSI Customer Suite erstellst, Daten strukturiert aufbereitest und gezielt für Entscheidungen nutzt. Darauf aufbauend zeigt dir das Modul «Insights passgenau bereitstellen», wie du diese Erkenntnisse genau dort sichtbar machst, wo sie wirken – individuell gefiltert und direkt im Arbeitsbereich deiner User. Starte jetzt mit unseren neuen Insight E-Learnings und nutze das volle Potenzial deiner Daten.

In unserem letzten Partner Marketing Update haben wir gezeigt, welche konkreten Marketinginitiativen wir planen, um unsere Awareness im Markt deutlich zu steigern – von Kampagnen und Medienarbeit über neue, zielgruppenspezifische Content-Formate bis hin zu Themen wie GEO Optimierung und Account Based Marketing.
Du konntest nicht dabei sein? Schau dir jetzt die Aufzeichnung an und nutze die Insights, um eure Zusammenarbeit mit uns noch gezielter auszubauen. Wenn du bei einem der genannten Themen oder Veranstaltungen Anknüpfungspunkte siehst, melde dich gerne bei deinem Partner Account Manager.

Viele AI-Projekte verpuffen, weil sie isoliert umgesetzt werden – ohne klares Betriebsmodell und echten Kundenfokus. In unserem Webinar vom 10. März haben wir gemeinsam mit ntsal gezeigt, wie Banken KI mit einem Customer-Centric Target Operating Model nachhaltig in ihre Organisation integrieren und messbaren Business Impact erzielen. Du konntest nicht teilnehmen, aber möchtest erfahren, wie «Meta Teams» aus Mensch und KI Cross- und Upselling-Potenziale heben, Effizienz steigern und Use Cases schneller produktiv werden lassen? Hier geht's zur Aufzeichnung.

Ende März erscheint das neue Release 26/1 der BSI Customer Suite. Schon jetzt erhältst du eine exklusive Preview auf die wichtigsten Neuerungen und Optimierungen, damit du die zusätzlichen Mehrwerte in deinen Projekten gezielt platzieren kannst. 

Nutze den Wissensvorsprung und profitiere von neuen Impulsen für deine Kundengespräche.

Du möchtest Leadmanagement für Versicherungen überzeugend mit der BSI Customer Suite präsentieren?

Wir zeigen dir, wie du eine solche Demo aufbauen kannst und was dabei zu beachten ist. Und das Beste: Alle Komponenten des Use Cases - inklusive AI-Routing, Cockpits und Reporting - sind bereits als BSI Element out of the box verfügbar und beliebig erweiterbar.

Profitiere von unseren Best Practices und bring deine Demo auf das nächste Level.

Unser E-Learning-Angebot wächst stetig und wir möchten, dass du dich kontinuierlich weiterbilden kannst – mit voller Kostentransparenz und maximaler Planungssicherheit.

Neu bieten wir daher eine E-Learning-Flatrate an. Für nur 260 € pro Person und Jahr (abzüglich Partnerrabatt) erhältst du Zugang zu allen Self-learning Inhalten auf der BSI Academy Plattform: Von Grundlagenkursen über Konfigurations- und Developer-Trainings bis hin zu Release Updates.

Die Flatrate lohnt sich bereits ab zwei E-Learnings pro Jahr. So baust du deine Kompetenz flexibel und bedarfsgerecht aus.

Du hast es vielleicht bemerkt: Die erste Masterclass 2026 war sehr schnell ausgebucht. Aufgrund der grossen Nachfrage haben wir noch eine zusätzliche Durchführung geplant.

Vom 14.04. – 17.06.2026 hast du die Möglichkeit, dir ein umfangreiches Wissen zur gesamten BSI Customer Suite anzueignen. Der Abschlussworkshop wird in Basel stattfinden.

Melde dich am besten gleich an, wenn du an diesem Training teilnehmen möchtest. Wir rechnen damit, dass sich dieser Slot ebenfalls schnell füllen wird.

Vom 18. – 22.05.2026 findet der nächste BSI Campus statt – dieses Mal in München. Freue dich auf umfassende Trainings, Networking und Deep Dives in die BSI Customer Suite. Ob Professional Developer, AI Ready, Low Code oder New Release: Am BSI Campus kannst du dein Know-how gezielt ausbauen und bleibst technologisch up to date. Erstmals bieten wir ausserdem den beliebten BSI Hackathon auch für Kunden und Partner an.

Plane deine Trainings bereits jetzt und registriere dich, bevor sie ausgebucht sind.

Tipp: Für Partner haben wir zusätzliche Plätze reserviert – melde dich an, selbst wenn das Training bereits auf Warteliste steht.

Die Zusammenarbeit mit euch ist eine wichtige strategische Säule. BSI unterstützt und investiert stark in Partnerschaften. Wir möchten für unsere Partner der europäische Software-Anbieter auf Augenhöhe und die #1 für eine moderne CRM/CX Plattform sein. 

Um unsere Organisation optimal darauf auszurichten, Prozesse effizienter zu gestalten und Synergien zu nutzen, ist das BSI Partner Management seit dem 1. Januar eine eigene Business Unit unter der Leitung von Zeno Hug. Das primäre Ziel dieser Unit ist die Skalierung von BSI in zusätzliche Länder und Branchen.

In den kommenden Monaten werden wir die neue Organisation weiter schärfen und erste Ergebnisse sichtbar machen. Diese stellen wir euch am nächsten Partner Event am 19. Mai in München vor.

In unserem Partnerteam gibt es einen Wechsel: Wir verabschieden Kevin Schwegler, der das Partnermanagement in den letzten vier Jahren massgeblich mit aufgebaut und geprägt hat. Er etablierte die ersten Partnereinsätze und schuf u.a. mit dem Partnerportal wichtige technische Grundlagen für unsere heutige Zusammenarbeit. Wir danken ihm sehr für seinen unermüdlichen Einsatz und gratulieren zu seiner neuen Rolle als Pricing & Packaging Manager, in der er ab sofort unser SaaS-Preismodell und alle Themen des wiederkehrenden Geschäfts verantwortet.

Gleichzeitig begrüssen wir Benjamin Schöb ganz herzlich im Partnerteam. Nach über 20 Jahren bei BSI, zuletzt als Senior Projektleiter, übernimmt er nun die Verantwortung für das Partner Consulting sowie die Koordination von Partnereinsätzen in BSI-Projekten.

Vielen Dank für euer grossartiges Feedback auf der OMR Reviews Plattform. Dank eurer Unterstützung haben wir es unter die Top 100 der bestbewerteten Softwarelösungen geschafft – und zählen damit zu den besten 5 % über alle Kategorien hinweg. Eine wirklich herausragende Leistung! Für uns als Softwarehersteller ist das ein wichtiger Meilenstein, um unsere Sichtbarkeit im Markt zu erhöhen und das Vertrauen potenzieller Kundinnen und Kunden weiter zu stärken.

Du liebst die BSI Customer Suite und möchtest deine Erfahrungen teilen? Dann freuen wir uns sehr über weitere Bewertungen auf OMR Reviews – so bleiben wir gemeinsam weiterhin hervorragend positioniert.

Der Bedarf an englischen Trainings für das Onboarding neuer Partnermitarbeitender wächst kontinuierlich. Um unsere Partner gezielt in dieser frühen Phase zu unterstützen, bieten wir ein einmaliges BSI Kickstart Training an.

Dieses findet am 31.03. + 01.04. in Mailand statt und richtet sich an englischsprachige Partnermitarbeitende, die sich eine kompakte und praxisorientierte Einführung in die BSI Customer World wünschen.

Innerhalb von nur zwei Tagen erhalten die Teilnehmenden einen strukturierten Überblick – von der Konfiguration bis zur praktischen Anwendung der BSI Customer Suite. Ein besonderes Highlight bildet der abschliessende Sales Teil mit Fokus auf Use Cases, Positionierung und überzeugende USPs. Ergänzt wird das Präsenztraining durch wöchentliche Online-Sessions, in denen wir offene Fragen klären und Inhalte weiter vertiefen. 

Dieses Kickstart Training wird als Investment der Partner Business Unit kostenfrei angeboten und ist kein Bestandteil unseres regulären Academy Portfolios. Die Anzahl der Plätze ist begrenzt.

Melde dich jetzt an oder informiere eine Kollegin bzw. einen Kollegen.

Consileon hat es vorgemacht: Als erster Partner ist ihr BSI Element zur digitalen Versicherungskarte in unserem Element-Store live und steht nun all unseren Kunden zur Verfügung. Wir feiern diesen Meilenstein und hoffen, er inspiriert dich.

BSI Elements leben von starken Ideen aus Projekten – und genau hier bist du gefragt. Wenn du eigene Use Cases hast, die du in strukturierte, wiederverwendbare Elements überführen möchtest, dann ist jetzt der perfekte Zeitpunkt dafür!

Du willst loslegen, aber brauchst Unterstützung? Kein Problem mit unserer BSI Elements Werkstatt. In diesem zweitägigen, praxisorientierten Trainingsformat begleiten dich unsere Experten von der Idee bis zum ersten lauffähigen Element.

Wir freuen wir uns auf viele weitere Partner-Elements, die Projekte beschleunigen, Qualität sichern und echten Mehrwert für die Community schaffen. Sichere dir jetzt deinen Platz!

Mit Contributions lassen sich funktional anspruchsvolle Erweiterungen der BSI Customer Suite effizient umsetzen. Neu können diese auch als BSI Element paketiert und damit auf Knopfdruck importiert werden. Wir unterscheiden zwischen privaten Contributions, die nur innerhalb eines Projekts sichtbar sind, und öffentlichen Contributions, die allen Kunden zur Verfügung stehen.

Das folgende Video zeigt die Entwicklung einer öffentlichen Contribution im Schnelldurchlauf.

Du möchtest dich näher mit der Entwicklung von Contributions beschäftigen? Dann empfehlen wir dir unser BSI Contributions Training. Neben den technischen Details liefert der Kurs viele praktische Übungen, um den Contribution Workspace kennenzulernen.

den BSI Debriefing Agent? Er ist nicht weniger als unser handlichstes Tool, um den Vertrieb mit AI sinnvoll zu unterstützen. Ein echter Wow-Moment in Kundendemos!

Du möchtest deinen Kunden den Debriefing Agent ebenfalls zeigen? Das ist wie folgt möglich:

1. Als fertiges Kurzvideo bspw. zum Abschluss eines Workshops.
2. Als Demo, entweder zum Einstieg oder Abschluss deiner Präsentation. Nutze dazu eine 25/2-Trial, importiere das Element «Debriefing-Agent» und folge der Import-Anleitung.

Wir freuen uns, wenn du deine Kunden bei nächster Gelegenheit mit dem Debriefing Agent begeisterst. Bei Fragen helfen wir dir gern!